业主欠费60万元 头部物业公司不干了

中海物业宣布退出鄂州双创之星小区，原因是该小区入住率低、物业费欠缴严重，累计欠费达59.59万元，长期亏损难以维系。

类似情况并非个例，龙湖物业、金科服务等超10家物业企业近期也纷纷主动撤场，行业“不干了”的现象愈演愈烈。

 

物业公司撤场的核心原因包括：物业费收缴率低下、开发商遗留问题难解决、与业主或业委会矛盾激化等。部分小区因长期欠费导致物业垫资运营，最终入不敷出；还有一些项目因物业费标准谈不拢，或业主对服务不满，致使企业被迫退出。

物业企业频繁撤场，这也反映出传统依赖物业费收缴的盈利模式面临挑战。

但随着低入住率、高欠费率的“双重压力”下不去的现状的持续，业内或需从“以旧换新”、“以低换高”等更灵活的收费方式出发，进一步提升服务的价值；或借助智慧化的管理手段，进一步降低了成本，否则“撤场潮”可能就这样持续地蔓延下去。

 

物业与业主：一场难以调和的利益之争

物业与业主之间的矛盾，本质上是服务与付费之间的不对等博弈。

然而，在物业公司的视角里，却常常被“以最低的费用享受最优质的服务”的这一口号所“绑架”，导致了对自身的成本与收益的盲目忽视。

当物业费收缴率低、运营成本上升时，物业公司可能降低服务标准或选择撤场；而业主若对服务不满，则可能拒缴物业费，形成恶性循环。

但由此也使得两者长时期都处于一种相对的拉锯状态，最终难以真正的达成共识。