小鹏车主自查！购车合同存猫腻 霸王条款想做“广州必胜客”

大家都知道，腾讯被称作“南山必胜客”，这主要是针对其法务部门。腾讯这些年遇到过许多大大小小的案件，但大部分情况下腾讯的法务部门都能取得胜诉，再加上总在深圳市南山区人民法院判决，被网友们冠名为“南山必胜客”.汽车圈有个造车新势力似乎也想要复制这种“成功”，甚至在某些方面比腾讯有过之而无不及。

我们每个人都知道，购买新车时购车合同是一个相当重要的东西。它不仅确定了购买的车型、价格、优惠等，还规定了买卖双方各自的责任与义务，如果一方违约的，另一方可根据购车合同要求其承担赔偿损失等违约责任。

但大部分人都不会仔细阅读其中的条款。其一主要是觉得中国汽车行业发展多年，早已经比较规范化了，敢在合同上动手脚的4S店几乎是没有的；其二则是购车合同条款密集、语言官方、内容冗杂，大部分人很难逐字逐行去阅读分析。

小鹏最近就被发现利用了大部分消费者的心理，在购车合同上加入了违规条款。根据媒体爆料，一位杭州的郑先生先后购买了两辆小鹏汽车，但在事后仔细阅读购车合同时却发现一些非常不合理的条款。

其中最让人难以接受的就是小鹏在购车合同中规定“如果买卖双方存在争议，未协商一致的，则任何一方均有权将争议提交至广州仲裁委员会进行仲裁”，这句话的意思就是如果消费者在购车后发现产品有争议，想要起诉小鹏汽车是没办法的，只能选择仲裁的方式，并且只能由广州仲裁委员进行仲裁，广州恰好就是小鹏的大本营，这意图已经非常明显了，小鹏想利用本土作战的优势消耗消费者的耐心与精力，成为“广州必胜客”。

其实这么多年的汽车纠纷案件中，消费者因为势单力薄，无论是精力还是时间往往与厂商中专业的律师公关团队相差甚远。要知道小鹏这一条规则是适用于全国购买小鹏汽车的用户，对于一些如四川、新疆、甘肃等地的消费者来说，去遥远的广州申请仲裁基本上很难成功。

另外，小鹏汽车还规定“对于法院、仲裁机构，小鹏汽车邮递的各类文书/文件，以寄出日作为送达日”，也就是说如果你取快递不及时或者中途运输出现问题，小鹏也会以寄出日为准，妥妥的霸王条款，有一点德云社“买票在门口，退票在阿富汗”的味了。

当然，通过消费者举报之后，小鹏也被相关部门罚款并且勒令整改。小鹏确实也在全新的购车合同中更改了不符合规则的霸王条款，可令人没想到的是，对于之前的老车主，却仍然使用的是旧版合同，期间小鹏门店并没有主动联系老车主更改合同。

在老车主们主动找到厂家客服的时候，虽然嘴上表示可以联系4S店签订合同补充协议，但几个月过去了，当事人一直未能与当地小鹏店签订全新的补充合同。

只能说小鹏作为造车新势力，虽然现在成绩不错，但毕竟在汽车品牌中资质尚浅，如今一些老品牌在这些问题上都是如履薄冰，小鹏却显得肆无忌惮，如果失去了消费者的信任，小鹏想要走的更高可就难了。